界讯汇隐私权政策

提示条款

本应用「界讯汇」（包括移动端 APP 及电脑客户端等相关产品，以下统称「界讯汇」或「本产品」）是由重庆佐络科技有限责任公司（以下称「我们」）提供的产品和服务。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守权责一致、目的明确、选择同意、最少够用、确保安全、主体参与、公开透明等原则，保护您的个人信息。鉴此，我们制定本《界讯汇隐私权政策》（下称「本政策」）并提醒您：

本政策适用于界讯汇（包括移动端 APP 及电脑客户端等相关产品，以下统称「本应用」或「本服务」）。

需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于已另行独立设置隐私权政策的产品或服务。您通过本应用访问、跳转至第三方网站、产品或服务，其个人信息处理由第三方依照其隐私政策负责。

在使用本应用各项功能前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策「如何联系我们」所载方式与我们联系。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

个人敏感信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息（我们将在本政策中对具体个人敏感信息以粗体予以标识）。

个人信息以及个人敏感信息的定义与分类参考 GB/T 35273《信息安全技术 个人信息安全规范》及《中华人民共和国个人信息保护法》等相关规定。

您理解并同意：

1. 我们致力于打造安全、可靠的即时通信服务。因您使用的具体功能不同，相应的收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2. 我们可能将通过某些功能所收集的信息用于保障服务安全、改进服务质量。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意；
3. 为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。

我们所提供产品或服务的功能分别收集的个人信息类型，以及收集、使用个人信息的规则如下：

1、注册与登录

当您注册、登录界讯汇时，我们会收集您提供的用户名、密码（以安全哈希方式存储，不可逆保存明文）、昵称、头像、个人简介，以及您主动填写的电子邮箱或手机号码（用于验证、找回密码或安全通知，非强制）。若您使用邀请码加入指定工作区，我们会收集您填写的邀请码/工作区代码，以便将您的账号归属至相应服务空间。

上述信息将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您主动注销账号时，我们将根据适用法律法规的要求删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

2、好友、聊天与群组

当您使用好友添加、一对一聊天、群组聊天、发送或接收消息时，我们会收集并存储实现通信所必需的信息，包括：

• 社交关系信息：好友列表、好友申请、群组成员关系、群组名称与群资料；
• 通信内容：您发送或接收的文字、图片、语音、视频、文件、链接及链接预览等消息内容，用于多端同步、历史记录查看与消息投递；
• 会话元数据：会话标识、已读/未读状态、消息时间戳等。

您理解，您主动向好友或群成员发送的信息，相应接收方可见。请勿在聊天中发送您不愿他人知晓的敏感个人信息。我们可能对消息进行安全检测（如涉黄、涉暴、涉诈、辱骂、垃圾广告等），以维护健康的网络环境。

3、音视频通话

当您发起或接听音频/视频通话时，我们需要您授权麦克风、相机权限。我们会收集通话记录（起止时间、时长、通话类型、参与方），用于通话展示与纠纷处理。通话媒体流用于实时传输，我们不会将通话音视频内容作为独立业务档案长期保存。

4、设备标识、应用列表、存储、传感器与剪切板（重点明示）

为保障本应用安全稳定运行、识别您的设备、预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们及我们接入的部分第三方 SDK 可能收集如下信息。下列信息仅在实现对应功能所必需的范围内收集，不会用于本政策未载明的其他目的。

1. 设备标识与网络信息（含 MAC 地址）：为识别您的设备 ID、绑定推送通道、防范盗号与异常登录，我们可能收集IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC 地址、SIM 卡序列号、设备型号、操作系统及版本、应用版本号、网络类型、运营商信息、Wi‑Fi 状态（含 SSID/BSSID，以系统授权为准）。其中 MAC 地址 用于设备识别、安全风控与推送通道建立，不会用于与上述目的无关的追踪。
2. 已安装应用信息 / 运行中的进程信息：为预防恶意程序、识别作弊与异常环境、排查兼容性与崩溃问题、保障账号与交易（如涉及）安全，我们可能收集已安装 APP 信息（软件安装列表）或运行中的进程信息。我们不会据此向您推送与应用功能无关的广告，不会出售安装列表数据。
3. 存储与外置存储信息：为实现发送/接收图片、视频、语音、文件，更换头像，以及媒体缓存与故障日志保存，我们将请求存储权限，并可能读取外置存储信息（SD 卡数据）及设备存储空间情况，用于保存、读取您主动选择或生成的文件。仅在您使用相关功能时访问。
4. 传感器信息：当您播放视频、预览媒体或使用音视频通话时，为适配横竖屏状态、保障播放与通话体验，我们可能读取设备的重力、加速度、陀螺仪等传感器信息（以实际调用的传感器类型为准）。
5. 剪切板：当您分享或接收被分享的信息时，我们可能需要在本地访问您的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能。我们仅在您触发相关操作时读取，不会在后台持续读取剪切板内容。

除上述外，为保障服务运行，我们还可能收集：

• 日志信息：IP 地址、登录时间、操作记录、崩溃日志、安全与风控日志；
• 大致位置信息：基于 IP 解析的大致地域信息；若您主动使用「发送位置」等功能并授权，我们可能收集精确 GPS 位置；
• 客户端设备 ID：由客户端生成的设备标识（通过请求头或注册/登录接口上报），用于登录保护、设备黑名单与多端管理。

请注意，单独的设备信息、日志信息无法识别特定自然人身份。如我们将此类信息与账号信息结合用于识别特定自然人身份，或将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类信息将被视为个人信息。

5、系统权限

为实现相关功能，我们可能在您使用服务时向您申请以下系统权限。您可在设备系统设置或应用内相关页面随时关闭权限；关闭后对应功能可能无法使用，但不影响其他功能：

• 相机、相册/存储：拍摄或选择图片/视频、更换头像、发送媒体消息；
• 麦克风：语音消息、音视频通话；
• 通知：新消息、来电等提醒（需保存推送 Token）；
• 网络：收发消息、同步数据；
• 位置（可选）：仅在您主动使用发送/分享位置等功能时申请。

您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务；您关闭权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。但您关闭权限的决定，不影响此前基于您的授权已进行的信息收集及使用。

6、消息推送

若您开启消息通知，我们会收集并保存推送 Token/设备推送标识，以便向您投递新消息、来电等提醒。为实现消息及时送达，应用在合理必要范围内可能使用系统唤醒机制；您可在设备设置中管理通知与自启动相关选项，但关闭后可能导致消息接收延迟。

7、意见反馈、举报与申诉

当您使用意见反馈、举报、申诉功能时，我们会收集您主动提交的内容（包括文字、图片等）及必要的账号信息、联系方式，用于核验身份、处理您的请求并回复结果。

8、工作区（租户）管理说明

若您通过工作区代码加入特定组织/租户空间，该工作区的管理员可在其管理权限范围内查看与本工作区相关的用户资料、群组信息与聊天记录，用于运营管理与合规处置。这不属于我们向无关第三方出售或公开您的个人信息，但您应知悉并同意在该工作区规则下管理员具备相应管理权限。

9、提高服务安全性

为提高您使用我们及我们合作方提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络攻击、网络侵入等安全风险，我们可能使用或整合您的账号信息、设备信息、日志信息，用于身份验证、安全检测、防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

我们不会向您出售个人信息，不会要求您提供银行卡号、支付密码等金融账户信息（本应用不提供支付功能），不会将您的聊天内容用于对外公开的模型训练或无关营销。

征得授权同意的例外

您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的删除、注销、撤回同意等请求（法律法规另有规定的除外）：

1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5. 依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 法律、行政法规规定的其他情形。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

如我们停止运营界讯汇产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

二、第三方 SDK 收集使用个人信息说明

为保障本应用相关功能的实现与安全稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）。部分 SDK 可能收集设备 MAC 地址、已安装 APP 信息（软件安装列表）、运行中进程、设备标识符等信息，用于推送送达、设备识别、安全风控、音视频连接等目的。我们会对 SDK 进行安全评估，并督促 SDK 提供方依法保护您的个人信息。

以下为我们当前接入或可能接入的主要第三方 SDK 及其个人信息处理情况（具体以您设备型号、系统版本及实际集成为准）：

特别说明：（1）上表所列「已安装 APP 信息 / MAC 地址」等字段，主要来源于各厂商推送 SDK 及系统底层接口在实现消息送达、设备识别时的默认行为，并非我们主动用于广告画像或出售的数据。（2）若您拒绝相关权限或关闭通知，对应 SDK 可能无法正常工作，但不影响您使用聊天等核心功能（来电及时性可能受影响）。（3）如我们后续新增或更换 SDK，将更新本表并在应用内或本页面提示您。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookie

为确保网页端相关页面正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们可能在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，我们能够存储您的偏好等数据。您可在浏览器中进行相应的数据清除操作。如您进行清除，您可能无法使用依赖于 Cookie 的相应功能。

（二）Cookie 同类技术

除 Cookie 外，我们可能还会使用本地存储、会话标识等同类技术，用于维持登录状态、保障服务安全与改进用户体验。这些技术不会用于本政策未载明的目的。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们已知晓对外共享、转让、公开披露个人信息所承担的相应法律责任，我们仅会在本政策约定的范围内共享、转让、公开披露您的个人信息：

（一）共享

我们不会与界讯汇服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
2. 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；
3. 与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。

目前，我们的授权合作伙伴主要包括以下类型：

• 基础设施与云服务提供商：云服务器、对象存储、内容分发（CDN），用于数据存储、文件传输与访问加速；
• 推送服务提供商：如各手机厂商推送通道（华为/小米/OPPO/vivo 等推送 SDK，以您实际设备为准），用于向您发送消息通知；
• 实时通信服务提供商：用于音视频通话的媒体传输与连接建立（如适用）。

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行安全评估，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 在获取明确同意的情况下转让；
2. 在涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 获得您明确同意或基于您的主动选择；
2. 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反用户协议的情况，或为保护界讯汇用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或相关协议规则披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

同本政策第一条「征得授权同意的例外」所列情形。根据法律规定，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保护您的个人信息

（一）我们努力为用户个人信息提供安全保障，以防止个人信息的非法使用、未经授权的访问和披露、泄漏、损坏和丢失。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施，例如加密传输、加密存储、访问控制、安全审计、密码哈希等手段保护您的个人信息。

（二）我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障个人信息的安全，严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您（法律法规要求保密的情形除外）。

（三）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。

（四）互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非界讯汇推荐的通信方式发送个人信息。请使用复杂密码，妥善保管账号与验证码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。

（五）同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：

（一）查询、更正和补充您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行查阅、更正、补充您的个人信息：

• 账户与资料：登录后进入「设置」或「个人资料」，查阅或编辑昵称、头像、简介等；
• 安全设置：修改密码、管理登录设备（如功能可用）；
• 通知与隐私：在系统设置或应用设置中管理通知权限。

如果您无法通过上述方式访问、更正或补充该等个人信息，您可以通过本政策「如何联系我们」所载方式与我们取得联系。我们将在15 个工作日内回复您的请求。

（二）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3. 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5. 如果我们永久不再为您提供产品或服务。

当您或我们协助您删除相关信息后，依据相关法律法规的规定，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

（三）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外个人信息的收集和使用，您可以在设备系统设置中给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权已开展的个人信息处理。

（四）个人信息主体注销账户

您可以在应用内「设置」相关页面提交账号注销申请，或通过「如何联系我们」所载方式申请注销。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

（五）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4. 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6. 涉及商业秘密的。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

本应用主要面向成年人。若您是未满 18 周岁的未成年人，请在您的监护人监护、指导下共同阅读本政策，并在取得监护人同意后使用本服务。

若您是未满 14 周岁的儿童，请不要注册或使用本服务。如果我们发现在未获得监护人同意的情况下收集了未满 14 周岁儿童的个人信息，我们将尽快删除相关数据。

若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本政策「如何联系我们」所载方式与我们联系。

八、我们如何存储您的个人信息

（一）存储地点：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将严格按照法律法规要求，履行相应程序并采取必要的安全保护措施。

（二）存储期限：我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非法律要求或允许更长的保留期。例如：

• 账号信息：在您使用服务期间及注销后法律要求的留存期内；
• 消息内容：在您使用服务期间，您删除的消息或注销账号后将按系统策略删除或匿名化；
• 日志与安全记录：在合理必要期限内，用于安全审计与合规。

（三）当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取合理措施保护您的个人信息安全，包括及时停止继续收集个人信息的活动；停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您；对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

九、本隐私权政策如何更新

我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示、应用内通知或向您发送消息等方式通知您。

若您不同意修改后的隐私权政策，您有权并应立即停止使用界讯汇服务。若您继续使用我们的服务，即表示您同意受修订后的本政策的约束。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

十、如何联系我们

如对本隐私权政策或个人信息处理有任何疑问、意见、建议或投诉，您可以通过以下方式与我们联系：

• 电子邮箱：xyzzlh@126.com（请备注「隐私政策咨询」及您的账号信息以便核验）。

我们将在15 个工作日内回复您的请求。

应用名称：界讯汇
运营者：重庆佐络科技有限责任公司
开发者：重庆佐络科技有限责任公司

十一、争议解决

本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

若您与我们之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交重庆佐络科技有限责任公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。